להיות מנהל מכירות טוב זה לא קל. יש צורך בתכונות מקצועיות טובות - אחריות, הגינות ויכולת להציע ללקוח הצעה מצוינת שיכולה לעניין אותו.
נחוץ
יחס אחראי לפעילותם, גישה מוכשרת לביצוע עסקאות, החלטות מהירות ומדויקות
הוראות
שלב 1
השתמש במילה "אני אעשה" בנאומך, במקום "אולי" ו"אני אנסה לעשות ". לקוח שמזמין שירותים ממשרדך יבין מיד מה תעשה ומה אינך יכול לעשות.
שלב 2
דע להודות בטעויות שלך. למד מטעויות. אם אתה מודה בטעות מול לקוח, הוא ייקח את זה למען האמת שלך. ובעבודה עם לקוחות, סדר וכנות הם הדבר החשוב ביותר. כמו כן, אל תבטיחו הבטחות שאינכם יכולים למלא במגבלת הזמן שצוינה, קחו את העבודה על הכתף, כך שבהמשך לא תתלו את הלשון על כתף זו מעייפות.
שלב 3
היוזמה בידיים שלך. השתמש בו בצורה ברורה ובטוחה. אם הלקוח חושב או לא יכול להחליט, כיוון אותו לכיוון הנכון, היה בטוח שהוא ייקח עוד תריסר שירותים, אם הוא מודרך נכון. אם מדובר בלקוח קבוע, אז הציעו לו אפשרויות או סוגי סחורות חדשים. אחרי הכל, זה שכר הטרחה שלך.
שלב 4
מנהל מכירות חייב להיות מומחה במוצר שלו. שם אתה, הלקוח והמוצר. לעיתים קרובות הלקוח קונה בדיוק כיצד תואר המוצר. להיות מסוגל לשכנע באופן לא פולשני.
שלב 5
היו מוכנים לעבוד לפעמים למען שיחה שלא תרוויח לכם כסף אך תשכנע את הלקוח שכדאי לעבוד אתכם. מידע על לקוחות אודותיך יכול להגיע ללקוחות טובים.
שלב 6
שקול את תלונות הלקוחות בעניין רב. זה ישפיע לטובה על המוניטין שלך, כי הלקוח מתחיל להבין שאתה מעוניין לא רק בכסף, אלא גם בסמכות כעובד בחברה.
שלב 7
מנהל מכירות טוב חייב להיות מסוגל להקשיב ללקוח, להסיק מסקנות ולהציע הצעה מתאימה בשוק הסחורה. אל תשכנע אותו בקנאות כי מוצר מסוים זה טוב יותר מזה שבחר. כמו שאומרים, הטעם והצבע של הקוצים שונים.
שלב 8
היבט חשוב נוסף הוא להיות כל הזמן בקשר. לעתים קרובות השיחות נענות על ידי משיבונים, שלקוחות מסוימים לא אוהבים. היו מהירים ונגישים מבחינת תקשורת. זה יחזור בצורה של הזמנות חדשות.
