כולם יודעים את סוד המכירות המוצלחות. ככל שאנשים מדברים יותר על מוצר, כך הוא מופיע לעתים קרובות יותר בתקשורת, כך הצרכנים יהיו מעוניינים יותר לקנות אותו. אבל יש עוד כמה עקרונות להניע מכירות.
הוראות
שלב 1
כדי לבסס מכירות, צריך לפרסם את המוצר באיכות גבוהה. פרסום צריך להיות מכוון הן לקהל הצרכנים הקיים כבר - כרטיסי בונוס ללקוחות קבועים, שירותי vip וכו 'והן למשוך לקוחות חדשים - הנחות ברכישה הראשונה, מתנות ללקוחות חדשים וכו'.
שלב 2
כדי לזהות את קהל היעד אליו כדאי למקד קמפיין פרסומי, יש צורך לבצע מחקר שיווקי. אחת האפשרויות לניתוח קהל היעד היא קבוצות מיקוד.
שלב 3
לצורך ביצוע מחקר זה, יש צורך לבחור 10-15 אנשים (משיבים) שאינם מכירים זה את זה. הם יישאלו כל מיני שאלות לגבי המאפיינים הצרכניים של המוצר, היחס לשירות וכו '. על סמך הנתונים שהתקבלו, מסיקים באיזו דרך היא הדרך הטובה ביותר לפרסם את המוצר כך שכמה שיותר מקהל היעד יכוסה.
שלב 4
ככל שמדובר בפלטפורמות פרסום רבות יותר, כך הצרכנים ירכשו את המוצר מוקדם יותר. בנוסף, בעבודה עם משרדי פרסום תוכלו לקבל הנחות טובות בהזמנת מספר גדול של שלטי חוצות, קטעי טלוויזיה ורדיו, מודולים בפרסומים פופולריים בבת אחת.
שלב 5
השלב הבא הוא לעבוד עם מוכרים. כדי לבסס מכירות, יש צורך לבצע הדרכות, להכשיר את הצוות ביחס נכון ללקוחות. במהלך ההדרכה, המדריך ייצור מצבים שונים העומדים בפני מנהל המכירות במהלך עבודתו. כתוצאה ממשחק התנהגויות שונות נבחרות כמה מהדרכים האופטימליות ביותר לעבוד עם קטגוריות שונות של צרכנים.
שלב 6
טיפול בתלונות הוא נקודה חשובה במכירות הבניין. ככל שפחות מוצרים באיכות נמוכה ובהתאם לקוחות מרוצים, כך המוצר ימכור טוב יותר. "מפה לאוזן" טרם בוטל. זה נכון במיוחד ביישובים קטנים שבהם כולם מכירים זה את זה.
שלב 7
נוכחותם של כל המרכיבים הללו היא המפתח להצלחת המוצר בסביבה הצרכנית. אם מפספסים את אחד העקרונות, זה יכול להוביל לנקיטת קונים. לכן, בעת עריכת תוכנית שיווקית, התחלת הכנסת מוצר חדש לשוק או קידום מוצר ישן, חובה לקחת כללים אלה בחשבון.
