אם עבודתך קשורה למכירת סחורות, לעתים קרובות אתה נתקל במצב בו לקוחות, בהנאה מתקשרים באופן אישי, אינם רוצים לעזוב את הטלפון שלהם. כדי לקבל את מספר הטלפון של הלקוח, אתה צריך להיות מאוד טקטטי אך מתמיד.
הוראות
שלב 1
הדרך הקלה ביותר היא לקחת מספר טלפון מנציג של חברה או חברה, במיוחד מכיוון שניתן להשיג את המספר הרשמי של הארגון דרך מדריך או אתר. עם זאת, אם אתה מייצג חברה עם מתחרים רבים, נציג הלקוח עשוי להיות שלילי כלפייך. במקרה זה, נסה להדגיש את היתרונות שלך על פני חברות אחרות ולשכנע אותו שהמוצר שלך מתאים לו בצורה מושלמת.
שלב 2
הכן בזהירות רבה יותר אם אתה צריך לברר את מספר הטלפון הנייד של נציג החברה או הקונה הפוטנציאלי. באופן לא מודע או מנסיון, אדם חושש שתתחיל להטריד אותו, שתהיה מתמיד ומרגיז יתר על המידה. נסו להקל עליו מהפחדים הללו, דברו רק לעניין ואל תחזור על אותו הדבר מספר פעמים, במיוחד אם הלקוח כבר ענה.
שלב 3
אם עדיין אין לך מה להציע ללקוח, בנה את השיחה לעתיד, כך שהוא עצמו ירצה ליצור איתך קשר. אמור לו שבקרוב יהיו מוצרים שמעניינים אותו, יהיו ידידותיים ונכונים במיוחד. רואה עניין בעיניו - בקש מספר טלפון והבטיח להתקשר מיד לאחר הגעת הסחורה. אדם צריך להרגיש שאתה מאחל לו בהצלחה, רוצה להציל אותו מהצורך בחיפוש מייגע, להציע לו אפשרות רכישה נוחה.
שלב 4
כדי שהלקוח לא רק יתן לכם את מספר הטלפון שלו, אלא גם יזכור אתכם במילים הראשונות של השיחה, עשו עליו רושם בל יימחה כשאתם נפגשים. אתה צריך להראות בטוח, בלי יותר מדי ביישנות או אי נוחות. הוכיח את רצינות כוונותיך וחברתך וכמה חשוב לקוח מסוים זה עבורך.
שלב 5
חשוב מראש היכן תרשום את מספר הטלפון של הלקוח. החשוב מכל, אם זה מתכנן יום יציב או טלפון סלולרי. בשום מקרה לא כתוב את המספר על פיסת נייר ממוצא לא ידוע או על ידך - הלקוח עשוי להסיק שאתה קל דעת ולא כשיר.
