לקוחות הם הבסיס לפיתוח סחר ושירותים. אם למוצר שלך אין קונים, העסק שלך מיצה את עצמו. על מנת שלקוח ירצה לחזור אליך, אתה צריך להיות מסוגל להודות לו נכון.
הוראות
שלב 1
נצל את מכונאי המתנה לרכישה המקובל. מתנה קטנה תחשב על ידי הלקוח שלך כתודה על בחירת החברה שלך, בין אם זה חנות, מכון יופי וכו '. תוכנית זו פועלת באופן הבא: לקוח רוכש את המוצר או השירות שלך ובמקביל מקבל משהו אחר. יתר על כן, המתנה לא צריכה להיות זולה או חסרת תועלת. צריך להיות קשר ברור בינו לבין המוצר שאתה מציע.
שלב 2
תודה ללקוח על ידי מתן שירות כפול. לדוגמא, אם העסק שלך קשור לקוסמטיקה, אתה יכול להציע הליך חוזר על חשבון הסלון. זוהי דרך יעילה למדי להגביר את הנאמנות בקרב צרכני מוצרי צריכה.
שלב 3
אם אתם מתמחים במכירת מוצרים בעלי ערך גבוה, כמו מכוניות, תוכלו להשתמש במזומן כתודה. למעשה, זו תהיה אותה הנחה, אך מוחו של הלקוח ישמור על העובדה שהענקת לו מתנה, ובכך להשיב לו על פנייתך.
שלב 4
אמור "תודה" ללקוחות שלך על ידי מתנה של קופון הנחה. נוהג זה צובר פופולריות כעת. זה מורכב מכך שהקונה רוכש מוצר או שירות, והוא מקבל קופון להנחה שהוא יכול לקבל ברכישה הבאה. מצד אחד זו הכרת תודה, ומצד שני ניסיון להפוך את הלקוח לקבוע.
שלב 5
אם אינך רוצה להשתמש בתודה כחלק מטקטיקות שיווק אלה, תוכל להודות ללקוח באופן אישי או בכתב. טיפול כזה מקובל אם לקוח שלך יש תפקיד גבוה בחברה או שפיתוח מערכת יחסים איתו הוא חשוב ביותר עבורך. יחד עם מילות תודה תוכלו להציג מתנה מעודנת קטנה.
