בהתבסס על החקיקה הנוכחית ובמיוחד על "החוק להגנת זכויות הצרכן", יש לך את הזכות להחזיר את הכסף לטלוויזיה בכל מקרה - בין אם זה נמכר לך במצב טוב, לא עובד או עם פגמים. אתה יכול לבקש החזר רק מהמוכר, כך שיהיה עליך ליצור קשר עם החנות בה רכשת אותו.
הוראות
שלב 1
דרישת הקונה להחזר עבור הסחורה מתאימה לסיום הסכם הרכישה והמכירה. אם ברצונך לסיים את ההתקשרות עם החנות מסיבת התקלה שזוהה, יהיה עליך לכתוב הצהרה מקבילה המופנית למנהל.
שלב 2
בחלק הכתובת של הבקשה, לאחר מיקום הראש ושם המוצא, ציינו את שם המשפחה, ראשי התיבות, כתובת המגורים, פרטי הדרכון ומספר הטלפון ליצירת קשר.
שלב 3
בטקסט היישום, תאר היכן ומתי נרכשה הטלוויזיה, ציין את שמו המלא והמותג. תאר את החסר שזוהה וציין בקשה להחזרת הסכום ששולם, תוך ציון שיטת ההחזרה: בהזמנה בדואר, במזומן דרך קופאית החנות או לחשבון הבנק שלך. במקרה האחרון, רשמו את פרטי הבנק ואת מספר חשבונכם להעברת הסכום שצוין.
שלב 4
אם הטלוויזיה מוטלת אחריות, על החנות לערוך בדיקת הנישואין שציינת על חשבונה. אך אם אינכם בטוחים בתום ליבו של המוכר, הגיוני, לאחר גילוי תקלה, לפנות למוקד השירות הקרוב ולשלם עבור בדיקה עצמאית, המסמך עליו תצרפו לבקשתכם להחזר. במקרה זה, יש לך את הזכות לדרוש כי סכום הפיצוי יוגדל בעלות חוות דעת המומחה. חשוב: בעת מסירת הטלוויזיה למוקד השירות לבדיקה, ציין ביישום שאתה מסרב לתקן.
