לצורך תפקוד יעיל של הארגון, ראש צריך לפתח מערכת בקרה פנימית. זה יעזור לשפר את איכות העבודה של כל חברי הצוות.
נחוץ
אמנה, כרטיסי בקרה, תוכניות לטווח ארוך ותזמון, כישורי קבלת החלטות, יכולת לקחת בחשבון טעויות
הוראות
שלב 1
החליט מי בדיוק יבצע בקרה פנימית בארגון שלך. אלה יכולים להיות גם עובדים אדמיניסטרטיביים וגם שירות בקרה פנימית מיוחד שנוצר. הבחירה שלך תהיה תלויה במספר העובדים בכפיפותך.
שלב 2
הפוך את אחד החלקים העיקריים בבקרה על קיום תקנות העבודה הפנימיות על ידי העובדים. רק עם משמעת ברורה ניתן יהיה לקבוע יעדים ספציפיים, כמו גם לתכנן פעילויות להשגתם. בנוסף, כללים כאלה יסייעו בהסדרת אחריות העובדים.
שלב 3
שלבו את תקנות העבודה הפנימיות באמנת המוסד, שהיא המסמך העיקרי השולט בפעילותם של כל העובדים. כל אחד מהם חייב להכיר את האמנה נגד חתימה. באופן זה העובדים מאשרים כי הם מכירים את כל הכללים עליהם עליהם להיות מונחים בעבודתם.
שלב 4
במערכת הבקרה, שימו לב מאוד לאיכות העבודה שמבצעים העובדים. לשם כך, פתח כרטיסי בקרה, שאמורים לשקף את המספר המרבי של קריטריונים להערכת תוצאות העבודה. במקרה זה, נערכות מפות לכל כיוון פעילות המוסד בנפרד. לדוגמא, מפה לניטור פעילותם של שפים, מפה לניטור פעילותו של שירות רפואי וכן הלאה.
שלב 5
הקפידו ליידע את כל העובדים כי תהליך העבודה שלהם יפקח על פי קריטריוני הערכה ספציפיים. הודיעו גם על רשימת הקריטריונים הללו כך שכל עובד יידע מה בדיוק יתבקש ממנו בסופו של דבר. בנוסף, הפוך את תוצאות הערכת הביצועים של כל אחד מחברי הצוות לחלק ממערכת התמריצים. זו תשפיע לטובה על איכות העבודה באופן כללי.
שלב 6
הפוך את השליטה בשירות הנהלת החשבונות לפריט נפרד של בקרה פנימית. כך תהיו מודעים לתזרים הכספי בארגון ותוכלו להשתמש במידע המתקבל בתכנון ארוך טווח. בנוסף, בעל מידע פיננסי יעזור לך לדעת את רווחיות הארגון בכללותו.
שלב 7
בהתבסס על תוצאות הבקרה, פותחת תוכנית לביטול ליקויים בפעילות החברה. התאמות מתבצעות לתוכניות ארוכות טווח ולוח שנה, כמו גם לתהליך התמיכה הכספית והחומרית. בנוסף, מפותחות המלצות לשיפור איכות העבודה לכל שירות, ומונים אנשים אחראיים. יישום המלצות אלה כפוף גם למעקב.
