כל ראש חנות מקוונת שנפתחה לאחרונה נאלץ להתמודד עם בעיית ארגון משלוח הסחורה ללקוחות. ישנן שלוש דרכים עיקריות לעשות זאת. ולכל אחד מהם יתרונות וחסרונות משלו. בואו ניקח בחשבון כל אחד מהם.
הוראות
שלב 1
אתה יכול לסמוך על חברת מיקור חוץ, שתדאג למסירת סחורות לחלוטין. שליחים עצמם ידפוקו צ'ק מהקונה, שלאחריו הכסף יועבר לחברת הלוגיסטיקה לחשבונות, ומשם לחנות המקוונת. העמלה היא בין 1.5 ל -3% מערך הסחורה.
שלב 2
היתרון בשיטת מסירה זו הוא שאינך צריך להתעסק עם חשבונאות, כמו גם עם צוות הבית. מיקור חוץ יכול להסיר את כל בעיות המשלוח ממך לחלוטין, ומאפשר לך לעשות עסקים באופן בלעדי.
שלב 3
אך יש גם חסרון: במהלך עומס רב של הזמנות, חברת מיקור חוץ אולי לא תוכל להתמודד עם האחריות. כתוצאה מכך, יכול לקרות שהלקוח מסרב להזמנה מבלי להמתין לה.
שלב 4
שירות שליחויות משלו. צוות שלם של השליחויות שלהם טוב. רק שליחים משלך יכולים להיאלץ למלא את חובותיהם בקפדנות. במקרה של חברת מיקור חוץ לא ניתן לעשות זאת מאחר ולעובדי חברות כאלה יש בוסים משלהם.
שלב 5
היתרונות של שיטת ארגון המסירה הזו כוללים ניטור מתמיד ושיפור איכות השירות. המפעיל שלך יכול להתקשר ללקוח בכל עת ולשאול כיצד השליח מתמודד עם משימתו.
שלב 6
אך הבעיה העיקרית בשירות המשלוחים שלה היא תחלופת הצוות הגבוהה. די קשה למצוא שליח מצפוני וישר שבמקביל יסתובב בעיר בקור במשך חצי יום או נתקע בפקקים בתחבורה ציבורית. לקוחות פוטנציאליים כאלה מפחידים רבים.
שלב 7
השימוש בשירותי "הדואר הרוסי" הוא שיטת המסירה השלישית. מיזם זה הוא חברה לוגיסטית גדולה עם רשת הסניפים המפותחת ביותר ברחבי רוסיה. ניתן להשתמש בו למסירת סחורות במזומן במשלוח לכל חלקי הארץ. יחד עם זאת, לא תצטרכו לשכור שליחים. כמעט לרוסיה יש אנלוגי של DHL. זהו השירות "EMS Russian Post". חברת שליחויות זו מספקת סחורה ישירות לידי הקונה, באמצעות רשת הסניפים של חברת האם. EMS Russian Post עובד הרבה יותר מהר, אך גם שירותיו יקרים יותר.
שלב 8
כאמור, לרוסית פוסט יש תשתית סניפים מפותחת מאוד. בשטח הפדרציה הרוסית 86 סניפים ויותר מ -40,000 סניפי דואר. המספרים מרשימים.
שלב 9
עם זאת, תורים בסניפי דואר כבר מזמן אינם משהו חריג. בנוסף, לסניף הדואר יש רשימה משלה של טובין האסורים למשלוח. כמו כן, בעת שליחת הסחורה במזומן במשלוח, ייתכן שהקונה פשוט לא יבוא בשביל הסחורה. במקרה זה, השולח יישא בעלויות משלוח הסחורה לקונה, וכן במשלוח חזרה (סחורה) שלהם.
