מנהיג ומנהיג. בהבנה הרגילה והיומיומית, אין הבחנה ברורה בין שני המושגים הללו. עם זאת, למנהיג לא תמיד יש איכויות מנהיגות, והצוות עשוי לעולם לא לראות מנהיג מוכר בכיסא המנהיג. אם שתי התכונות משולבות באדם אחד, עבודת הצוות הכפוף לו יכולה להיות יעילה מאוד.
הראש הוא אדם רשמי. ככלל, הוא מונה לתפקיד על ידי ארגון עליון ושולט ואחראי על עבודת פקודיו. המנהיג הוא החבר הסמכותי ביותר בצוות, אדם לא רשמי שמקודם באופן ספונטני.
עבור מנהיג, חברי הצוות הם עובדים, גלגלי שיניים, שתפקידם למלא את המשימה שהוקצה באופן ברור ובזמן. המרכיב הרגשי ביחסי מנהל-צוות ממוזער. הוא בוס שאינו מעוניין ליצור קשרים טובים עם אנשים קשים או חסרי תקשורת. וייתכן בהחלט שהם נוכחים בין פקודיו. תקשורת מתקיימת על פי העיקרון: "הורה - עשה זאת, שום דבר אחר לא נדרש ממך."
עבור מנהיג, חברי הצוות הם עמיתים. הוא יודע היטב את נקודות החוזק והחולשה של כולם, את הרצונות והצרכים שלו, יודע ליצור קשרים נורמליים עם כולם ובונה אותם על כבוד. עם זאת, הוא מסוגל, ולעתים אף נוטה, לתמרן עמיתים תוך שימוש ברגשותיהם ובכבוד עצמם. מנהיג יכול ליצור רגשות סותרים אצל עמיתים לעבודה, מאהבה לשנאה.
המנהיג מקבל את הכבוד של הכפופים בתחילה כקשר למקום שנכבש בסולם הקריירה. המנהיג מכובד בזכות תכונותיו האישיות, אם כי אינו זקוק לכך.
המנהל מנסה להשתמש בשיטות ישנות, מוכחות וניסיון מצטבר בעבודתו. כדי להשיג את המטרה, ככלל משתמשים בשיטת "גזר ומקל", כלומר מערכת עונשים ותגמולים. הראשון בדרך כלל גובר. המנהיג פתוח לתפיסות חדשות, מוכן לקחת סיכונים ולהיות אחראי להחלטה. הוא מסוגל לעורר אנשים בדוגמה אישית ומנסה להשיג את התרומה המרבית מכולם למטרה המשותפת.
המנהיג ומנהיג הקבוצה יכולים לתמוך זה בזה, וזה יעזור להגביר את יעילות הצוות. אבל הם יכולים גם להתנגש. במקרה זה, חברי הצוות שלהם יכולים רק להזדהות.
