תפקידי התפקיד של מערכת אדמין בכל מפעל הם ספציפיים למדי ולמימושם נדרש אדם בעל ידע מיוחד מצומצם. לכן, קשה למדי שאינו מומחה לבדוק ולהעריך את איכות העבודה של עובד מחלקת IT. ניתן לפתור את השאלה כיצד להעריך את מנהל המערכת ובאילו קריטריונים לביצועים להשתמש במקרה זה ניתן להשתמש בשיטות מסורתיות.
הוראות
שלב 1
בדרך כלל, ה- sysadmin נדרש רק בכדי להבטיח שהרשת המקומית תפעל בצורה חלקה וכדי להבטיח את אבטחת המחשב; לעתים קרובות הוא גם מבצע את פונקציות התמיכה הטכנית למשתמשים. ערוך ספר יומן כללי, שבו אתה מתעד את כל הבקשות והבקשות מהמשתמשים. אם ישנם מספר מנהלים, ראש הצוות צריך להחליט מי מהם ימלא את הבקשה שניתנה. העריך את מספר המשימות שהושלם על ידי כל מנהל מערכת בחודש, תוך התחשבות במהירות הביצוע שלהן, באיכות הפתרון ובהיעדר בקשות חוזרות ונשנות באותו נושא.
שלב 2
ניתן להשתמש בשיטה אחרת. לשם כך, תאר את כל התהליכים העסקיים שמחלקת ה- IT בארגון שלך פותרת. בהתבסס על תיאור זה, מיטוב המבנה ומספר מנהלי המערכת, תוך התחשבות בפונקציונליות של מחלקה זו.
שלב 3
הזן דרגות ועמדות שונות לפי הזמנה. זה יכול להיות עוזר סיסאדמין, סיסאדמין, סיסאדמין בכיר וכו '. עבור כל תפקיד, פתח תיאור תפקיד, תאר את הפונקציונליות ותחום האחריות. זה לא יכלול את העיקרון החזק של "כולם עושים הכל בשבילנו", שעוזר להעביר אחריות אחד לשני ומוביל לכך שכתוצאה מכך לא יהיה ממי לבקש.
שלב 4
קבע את מזלג השכר לכל תפקיד או כיתה, ערוך את מבנה המחלקה ואיושו. אשר את כל המסמכים מול המעסיק.
שלב 5
הסמכת התנהגות של עובדי מחלקת ה- IT. העריך את עבודתם על סמך המשוב והמאפיינים שנתנו המפקח המיידי - ראש היחידה. אם לא, השתמש בשיטה רשמית יותר - ערוך ראיון.
שלב 6
בהתבסס על תוצאות ההסמכה, התאם את עמדותיהם ומשכורותיהם של מנהלי המערכת. אם למנהל המערכת יש הרבה תלונות וברור שהוא לא יכול להבטיח את ביצועי הציוד והרשת המקומית, עדיף להיפרד ממנו ולא להפחית את שכרו. במקרה זה יהיה זול יותר עבור הארגון להזמין מומחה מוכשר יותר, אפילו בשיעור גבוה יותר.
שלב 7
פתח הנחיה למשתמשי הרשת, בה נקבע הנוהל לפנייה למנהלי מערכות, ציין מי מהם אחראי לאילו נושאים ובמהלך הזמן צריך לזהות ולבטל תקלה כזו או אחרת או לבצע עבודה כזו או אחרת. זה יאפשר שימוש בקריטריונים אובייקטיביים בעת הערכת איכות העבודה של כל מנהל מערכת.
