יש לכתוב מכתבים לעובדים מכל הרמות: מזכירות, מנהלים בכירים ומנהלים כללים. כמובן, האותיות הללו אינן שוות במשמעותן ובתוכן. אך כולם פועלים לגיבוש תדמית מקצועית ואת דמותה של החברה כולה. כמו שקל אגורה חוסך את הרובל, כך אפילו המכתב הקצר ביותר שם את "חותמו" על פניה של החברה.
הוראות
שלב 1
תמיד כתוב את שמו המלא של הנמען בתחילת המכתב. "מר ק.א. היקר!" - בשורות הראשונות של המכתב לשותף שלך מהמזכירה שלך והעסקה עשויה שלא להתקיים. התשובה עם שגיאה בשם לבקשה ממנהל המכירות והמשלוח הגדול תעבור למתחרה.
שלב 2
כתוב תמיד את כותרת המכתב במיילים. ונסו לשמור על המקור. דמיין למשל שאתה הבוס של עיתון מפורסם. אתה פותח את הדואר שלך, ויש שני מכתבים מהעובדים שלך. נושא הראשון אומר "המאמר החדש שלי נקרא - השמות הפופולריים ביותר לילדים." בנושא השני כתוב "המאמר החדש שלי נקרא - מלאכים החלו להיוולד ברוסיה." איזה מכתב תפתח קודם? בטח, מכתב שני - איזה כותרת כובשת, מעניין על מה המאמר הזה. עם המאמר הראשון הכל ברור - יש על שמות ילדים. ועל מה המאמר הזה? אתה פותח אותו, ואומר: "מלאכים החלו להיוולד ברוסיה. אז, על פי משרד הרישום במוסקבה, ההורים בוחרים עבור תינוקותיהם שמות כמו אנג'ל, ליאליה, וסנה … "זה כל הסוד. אך הפסיכולוגיה היא כזו שגם ראש מחלקת ההוצאה לאור וגם קורא העיתון יבחרו שם שני. לכן, חשוב מאוד להיות מסוגל כותרת נכונה של הודעות הדוא"ל שלך. במיוחד אם המכתב עוסק בהצעה שחשובה לך, לחברה, כשאתה צריך לעניין, למשוך תשומת לב.
שלב 3
יש לשים לב במיוחד ליחס האדיב אליך / לך במכתב עסקי. ברוסית מודרנית יש כמה כללים והנחיות לאיות הכינויים שאתה ושלך. "הכינויים שאתה ושלך נכתבים באות גדולה כדי להביע כתובת מנומסת לאדם אחד, למשל: אנא, סרגיי פטרוביץ 'היקר … הערה: כשאתה פונה למספר אנשים, הכינויים האלה נכתבים באות קטנה, למשל.: אנא, סרגיי פטרוביץ 'ופאבל איבנוביץ' היקרים … "(Rosenthal DE, Dzhandzhakova EV, Kabanova NP ספר יד לאיות, הגייה, עריכה ספרותית. מ ': בית הספר הבינלאומי למתרגמים במוסקבה, 1994, סעיף 28. שמות עצם, עמ'. 3, עמ '30).
שלב 4
כשמחברים את הטקסט של המכתב עצמו, חשוב לזכור שבאותיות עסקיות צריך להשתמש בשפה כתובה, ולא בדיבור. אחרת, אתה יכול להרוויח האשמות על הפרת פקודה והיכרות.
