מחלקת שיווק מיוחדת מופקדת על קידום מכירות בחברות גדולות. ישנם מנהלי מותגים המתכננים ומארגנים אירועים שמטרתם להגדיל את המכירות. בנוסף, ישנם אנליסטים שיווקיים החוקרים את השוק, מנהלי קדם וקופירייטרים.
הוראות
שלב 1
כדי לקדם מכירות, עליכם להחזיק סט מינימלי של כלים שיווקיים. זו היכולת לנתח את המצב בשוק המכירות על ידי זיהוי קהל היעד. אפשרות גיבוש תכנית מכירה לטווח ארוך. כמו גם ניסיון בארגון קמפיינים פרסומיים הממוקדים לקבוצות אוכלוסייה מסוימות. בנוסף, יש צורך בפיתוח מערכת תמריצים מוכשרת למנהלי שירות לקוחות.
שלב 2
כדי להבטיח זרימה קבועה של לקוחות, הפעל קמפיין פרסומי. מצד אחד, זה צריך להיות מכוון לקהל צרכנים שכבר קיים. לדוגמא, כרטיסי הנחה ללקוחות קבועים, שירות VIP וכו '. מצד שני, למשוך צרכנים חדשים. אלה יכולות להיות מתנות לרכישה ראשונה, פתיחת שירות חדש מסוגים, הכנסת מוצר בלעדי לקו וכו '.
שלב 3
כדי לזהות את קהל היעד אליו יופנה קמפיין הפרסום, ערכו מחקר שוק. האפשרות הטובה ביותר במקרה זה היא קבוצות מיקוד. מצא 10-15 אנשים (משיבים) שלא הכירו לפני כן. שאל אותם כל מיני שאלות בנוגע למאפייני הצרכן של המוצר, היחס לשירותים וכו '. על סמך הנתונים שהתקבלו, הסיקו מסקנה כיצד ניתן לפרסם את המוצר בצורה הטובה ביותר כך שהכיסוי של קהל היעד יהיה גדול ככל האפשר.
שלב 4
התקשר למספר פלטפורמות מודעות. כך שהצרכנים נוטים יותר להתעניין במוצר. אם אתה משתף פעולה עם משרדי פרסום, תוכל לקבל הנחה טובה בעת הזמנת מספר גדול של קני מותג, פרסומות טלוויזיה ורדיו, מודולים בעיתונות המודפסת בבת אחת.
שלב 5
השלב הבא הוא לעבוד עם מנהלי מכירות. ספק הכשרה לחינוך הצוות כיצד לטפל נכון בלקוחות. בכיתה, המדריך ייצור מצבים שונים איתם המוכר מתמודד במהלך עבודתו. כתוצאה ממשחק התנהגויות שונות נבחרות מספר דרכי התקשורת האופטימליות ביותר עם קטגוריות צרכניות שונות. זה יאפשר לא רק לשמור על לקוחות ישנים, אלא גם למשוך חדשים, לאחר שלמד כיצד לעבוד נכון עם התנגדויות.
שלב 6
צור מערכת מוטיבציה שתמריץ מנהלים להיות פרודוקטיביים. זה יכול להיות שכר עבודה מקוון, כאשר השכר תלוי במספר הלקוחות הנמשכים.
שלב 7
על מחלקת השיווק ומנהלי המכירות לתקשר מקרוב זה עם זה. יש לדון בכל הפעילויות המתוכננות בישיבות משותפות. באופן זה יפותחו דרכים לא רק לקידום מכירות, אלא גם לשימור לקוחות ותיקים על ידי הגדלת היקף הרווחים הקיימים.
