החוק "על הגנת זכויות הצרכן" תקף בכל רוסיה והוא חל על כל המוכרים - בין אם זה בוטיק מובחר או ביתן בשוק הבגדים. לכן, תמיד תוכלו להחזיר את השמלה לחנות, בכפוף לתנאים מוקדמים מסוימים.
הוראות
שלב 1
אם אין לכם תלונות על איכות השמלה, אך היא לא התאימה לצבע, לסגנון או לגודל, יש מגבלת זמן של 14 יום מיום הרכישה, בה תוכלו להחליף אותה או להחזירה למוכר.
שלב 2
על פי ארט. 25 לחוק האמור, אתה יכול להחליף או להחזיר שמלה רק מהסיבות לעיל, ובכלל לא בגלל שאתה לא אוהב את זה. במקרה זה, המוכר מחויב להציע לך תחילה מוצר בעל איכות ומטרה דומים להחלפה. רק כאשר לא נמצאה שמלה אחרת המתאימה לך בין הדגמים המוצגים, אתה מחויב להחזיר את הכסף עבור הסחורה תוך שלושה ימים.
שלב 3
אם אתה מוצא פגם בבגדיך - תפרים עקומים, טלאים, חורים, הידוק, תוכל להחזיר את המוצר הפגום תוך שנה. במקרה זה, עליך לכתוב הצהרה המופנית למנהל החנות ובהתייחס לאמנות. 4 לחוק, בקש ממנו להחזיר לך את הסכום ששולם. צרף לבקשתך עותק של המסמך המאשר כי השמלה נרכשה על ידך בחנות זו. מסמך כזה הוא צ'ק קופה, עליו יש לציין את שם המוכר. כתוב את היישום בשני עותקים - תן אחד לחנות, ובשני, שיתנו לך מספר נכנס, אתה לוקח את זה לעצמך.
שלב 4
ניתן להחליף את הצ'ק החסר בשלושה עדים שיכולים לאשר שרכשתם בגד באיכות נמוכה מהמוכר המסוים הזה. אך אם התיק יגיע לבית המשפט, בית המשפט לא רשאי להחשיב ראיות מסוג זה. לכן שמור את כל הקבלות אם אינך בטוח שתישא את הפריט שנרכש.
שלב 5
החזרת בגדי חוץ לחנות פועלת בהתאם להנחיות מחמירות כדי להבטיח שהיא לא מראה סימני שחיקה. כל התגים והתוויות של המפעל חייבים להישמר ולחבר אותם לשמלה.
