סכסוך הוא התנגשות אינטרסים, שתי נקודות מבט שונות, מה שאומר שהוא בלתי נמנע בכל צוות. פסיכולוגים מחלקים קונפליקטים בעבודה לשני סוגים: פונקציונליים - נותנים תנופה להתפתחות, ולא מתפקדים - הרס מערכות יחסים ומפריעים לעבודה מן המניין. כיצד תוכלו להימנע מהאחרון?
הוראות
שלב 1
כשנדמה שהכל משתבש - עמיתים מרכלים מאחורי גבם, הבוס אינו מרוצה מהעבודה, העיקר שתצליח להתמודד עם הרגשות שלך. דיכוי רגשות יכול להוביל ללחץ כרוני ואף לדיכאון, ולכן כדאי ללמוד להחליף רגשות שליליים ברגשות ניטרליים. למשל, ניתן לענות על טענותיו של עובד אחר לא בכעס, אלא בהפתעה. זכרו כיצד משתנה ההבעה על פניו של אדם מופתע מאוד: הרימו גבות, עגלו את עיניכם והגיבו לחוסר שביעות רצון של עמיתכם רק בשאלה "האם אתה באמת חושב כך?" מהלך לא צפוי ייתן לך זמן להתאושש, להרגיע ולגבש את מחשבותיך. ורק אז, בקול רגוע ובטוח, אתה יכול לדבר לגופו של עניין.
שלב 2
אם יש אי הבנה עם המנהל, בשום מקרה לא להתחיל לסדר את הדברים בנוכחות עמיתים וכפופים. לא רק שזה יחמיר את הסכסוך, אלא גם יפחית משמעותית את האמינות שלך. אל תדון עם פעולות ההנהלה עם עובדים אחרים, אל תפיץ רכילות והימנע מביקורת ריקה - סביר להניח שכל זה לא ייעלם מעיניך, והיחס אליך יתקלקל.
שלב 3
עדיף להשליך את השליליות שלך לא על האנשים איתם אתה עובד באותו צוות, אלא באמצעות שיטות הומניות יותר. אתה יכול לקרוע נייר לחתיכות קטנות, למיין את מחרוזת התפילה, לסחוט כדור קטן ביד שלך. פעילות גופנית משחררת היטב את הכעס: לצאת מהמשרד ולרוץ במעלה המדרגות או להסתובב בבניין. אם אפשר, קשטו את מקום העבודה שלכם עם לוח חצים. זריקת חצים לא רק משחררת מתח עצבי, אלא גם עוזרת להתרכז.
שלב 4
חיוך! נסו לשים טון ידידותי בעצמכם כאשר אתם מתקשרים עם עמיתים. קבע ממה אתה הכי חושש. פיטורים? אבל אולי זו הזדמנות למצוא עבודה טובה יותר. ואכן, בכל מקרה הידע, הכישורים והיכולות שנצברו יישארו אצלכם.
