הכשרת עובדים היא משימה חשובה לכל חברה. שיטות וטכנולוגיות חדשות מתפתחות כל הזמן, ואם חברה רוצה לשמור על מקומה בשוק הסחורות או השירותים, עליה לנווט במהירות בתנאים המשתנים. הצוות במובן זה הוא המשאב העיקרי, ויש צורך להכשיר אותו ללא הרף. שיטות האימון יכולות להיות שונות, זה תלוי במשימות שהארגון פותר.
נחוץ
נתונים אנליטיים על כישורי כוח האדם
הוראות
שלב 1
נציגים של מספר מקצועות חייבים, לאחר תקופה מסוימת, לשפר את כישוריהם בקורסים. צורת חינוך זו לא בוטלה. רופאים, אחיות, מורים ועובדי תרבות הולכים ללמוד באופן קבוע. עם זאת, גם במוסדות תקציביים ייתכנו צורות חינוך אחרות, כולל בעבודה - סמינרים, סמינרים מקוונים, כיתות אמן, הכשרות. כל הטפסים הללו חלים גם על חברות מסחריות. אך ראשית, קבע מה ברצונך להשיג מהעובדים שלך. נושא הלימוד יכול להיות לא רק טכנולוגיה חדשה, אלא גם דרכי תקשורת עם לקוחות או שותפים עסקיים. משימות שונות דורשות גישות שונות.
שלב 2
אם ברצונך ללמוד ולהטמיע טכנולוגיה חדשה, בחר אחד או יותר מהעובדים המצליחים ביותר בתחום. הזמינו אותם ללמוד קורסים או להשתתף בסדנאות בנושא. אין צורך לשלוח את כל הצוות לקורסים. העובדים המתקדמים ביותר יכולים להפוך לעוזרים שלך.
שלב 3
בחר את הקורסים המתאימים לך. ניתן לעשות זאת דרך האינטרנט על ידי מעבר לאתר של מפתח הטכנולוגיה. שם תוכלו למצוא את המידע הדרוש לכם אודות זמן, מקום ועלות הקורס או הסמינר. הסבירו לאלו שאותם אתם מתכוונים לשלוח לשם, כיצד אתם מתכוונים להציג את הטכנולוגיה הזו ומה המשימה שלהם בנושא זה. עליהם ללמוד את הנושא, להכין את החומרים הדרושים לשולחנות עגולים ובכיתות אמן. אמרו להם שבעתיד הם יעבירו את הידע שלהם לאחרים. בחרו אנשי צוות שלא רק מבינים את הנושא, אלא גם בעלי יכולת הוראה מסוימת.
שלב 4
לאחר החזרה מקורסים, ארגן הרצאות, סדנאות וסמינרים לכל הצוות או המחלקות האישיות. עזרה בתכנית שיעורים, עזרים חזותיים ועזרים טכניים. בהרצאה הראשונה הסבירו לצוות מדוע יש צורך בטכנולוגיה זו, מה היתרונות שהחברה וכל עובד יקבלו מהטמעתה. אם הנושא דורש למידה קבוצתית, בדוק עם מנהל משאבי אנוש שלך כיצד לחלק את הצוות בצורה הטובה ביותר. קבעו את הפעילויות לכל קבוצה.
שלב 5
האימון יכול להתקיים גם בצורה של אימון. עדיף לנהל את זה ישירות בארגון, מכיוון שהדבר יאפשר לקחת בחשבון את הפרטים של חברה מסוימת ואת המשימות שלה. מצא מומחה, הסביר לו מה אתה רוצה מהצוות. בדרך כלל, באמצעות הכשרות, הצוות לומד לתקשר עם לקוחות, שותפים וספקים. בעזרת צורת הכשרה זו, העובד מנתח מצבים שונים שעלולים להיווצר במהלך העבודה, ולומד להתמודד איתם. הדבר החשוב ביותר הוא שהוא מבין שבעיות כאלה מתעוררות לא רק עבורו, שזה אחד ההיבטים בעבודתו, איתם יש צורך ללמוד כיצד להתמודד. בעיות דומות נפתרות באמצעות משחקים עסקיים והדמיית מצבים. במקרים מסוימים, מומלץ לבצע אותם בדיוק, למשל, אם כל העובדים כל הזמן עושים את אותה הטעות בתקשורת עם הלקוח. צורות כאלה מאפשרות לעובדים להסתכל על המוזרויות של התנהגותם מבחוץ, כלומר לראות במו עיניהם מה הם עושים לא בסדר.
