החזרת שואב האבק קירבי על ידי הקונה אפשרית רק אם מתגלים פגמים במוצר שצוין. אם אין פגמים, אי אפשר להחזיר את השואב לאחר הרכישה, מכיוון שמוטלת הגבלה על זכות הצרכן הזו ביחס לסחורות כאלה.
החזרת הסחורה למוכר לאחר גילוי ליקויי איכות מסוימים היא זכות בלתי ניתנת לערעור של כל קונה, המעוגנת בחוק הגנת הצרכן. ברוב המקרים, בתוך 14 הימים שנקבעו בחוק, הצרכן יכול להחזיר מוצר איכותי שלא התאים לו במאפיינים, פרמטרים או מאפיינים מסוימים. עם זאת, הזכות להחזיר טובין באיכות טובה אינה חלה על שואבי אבק, מכיוון שמוצרי חשמל ביתיים אלה נכללים ברשימה מיוחדת של מוצרים שעבורם ממשלת הפדרציה הרוסית קבעה מגבלה על החלפה או החזרה בהיעדר כל פגמים. שואב האבק קירבי הוא מכשיר ביתי חשמלי, המאפשר להחזיר אותו רק אם מתגלים ליקויים באיכות.
איך מחזירים שואב אבק קירבי באיכות ירודה?
אם הצרכן מוצא פגמי איכות בשואב האבק קירבי שנרכש, הרי שבתקופת האחריות שנקבעה למוצר זה, יש לו את הזכות להחזיר אותו למוכר ולהצהיר על אחת הדרישות שנקבעו בחוק. לכן, הקונה עשוי לדרוש להחליף את המוצר, לבטל את חסרונותיו ללא עלות, אך לרוב הצרכנים דורשים להחזיר את כל הסכום ששולם עבור השואב. המוכר מחויב לעמוד בתביעה הרלוונטית תוך עשרה ימים מיום הצגתו. במקרה של מחלוקת, על המוכר לארגן בדיקה משותפת לאיכות הסחורה עם הקונה, ובמידה שנמשכות חילוקי דעות לאחריה, לערוך ולשלם עבור בדיקה, אליה מוזמן גם הקונה.
כיצד מוחזר שואב אבק למוכר?
תנאי הכרחי למילוי כל דרישה של קונה שואב האבק קירבי הוא החזרת המוצר הנמוך ביותר למוכר. בעת הגשת הבקשה, על הצרכן לכתוב הצהרה מיוחדת, המפרטת את דרישותיו ביחס לארגון ספציפי, יזם יחיד ממנו נרכש המוצר. החזרת הסחורה עצמה חייבת להיות רשמית על ידי שטר העברה, אשר עותק אחד נשאר בידי הקונה. לאחר מכן, הצרכן יכול להשתמש ביישום עם סימן קבלתו ופעולת ההעברה כדי להחזיר בכוח את הכספים ששולמו בבית המשפט, מכיוון שלעתים קרובות מוכרים מסרבים לספק דרישות כאלה מרצונם.
