אם המטען ניזוק מעובדי החברה המספקת שירותי תחבורה, יש לשלוח תביעה לפני משפט לשם ראש ארגון זה. בהעדר תשובה או סירוב לספק את הדרישות מרצונך, עליך לפנות לבית המשפט.
מצבים בהם פריטים מושחתים על ידי מעמיסים תוך מתן שירותי הובלה הם די שכיחים. במקרים כאלה, החוק האזרחי קובע נוהל פעולה ברור, שיש לפעול בהתאם לאינטראקציה עם חברת תחבורה. ראשית כל, על לקוח השירות לשלוח תביעה לשם ראש חברה זו, בה יש לציין את הנסיבות הספציפיות הנלוות לנזק למטען, להתייחס לפרטי החוזה שנכרת, ולדרוש פיצוי. בגין נזק. יש לזכור כי הגשת תביעה במקרה זה הינה צעד חובה, שכן ערעור מיידי לבית המשפט לא יביא לתוצאה חיובית (המבקש יידחה לקבל את התביעה בשל אי עמידה בתנאי -הליך משפט לפתרון הסכסוך).
מה הלקוח של שירות ההסעות יכול לדרוש?
אם פריט ספציפי נפגע במהלך הובלה על ידי מעמיסים, אזי הלקוח רשאי לדרוש פיצוי בגין הסכום שלפיו ערך פריט זה ירד כתוצאה מהנזק. אם מתעוררת מחלוקת לגבי מידת הירידה בערך הפריט, הערך הספציפי נקבע כתוצאה מהבדיקה. בנוסף, הלקוח רשאי לדרוש החזר עלות מתן שירות ההסעות, שכן השירות עצמו ניתן בצורה גרועה. בנוסף לסכומים שצוינו, הלקוח רשאי לגבות קנס בגין האיחור בהחזרת עלות השירות שניתן, הנזק שנגרם.
מה צריך לעשות אם תביעה נדחית?
אם המוביל מסרב לעמוד מרצונו בדרישות המפורטות בתביעה או שאינו שולח תגובה ללקוח השירות, יש לשלוח לבית המשפט כתב תביעה. בבקשה יש צורך לציין את נסיבות גרימת נזק לרכוש, לדרוש פיצוי בגין הסכום שלפיו ירד מחיר המטען, עלות השירות הניתן ותשלום העונש. הראיות העיקריות בהליכים בבית המשפט במקרים כאלה הן בדרך כלל המעשה, המתעד את נסיבות האירוע. מומלץ לערוך מעשה כזה מיד לאחר גילוי הנזק, ולערב את עובדי חברת המוביל בגיבושו. בנוסף, תוצאות הבדיקה, עדויות העדים וראיות אחרות יכולות לשמש הצדקה לטענות שלהם.
