מיקור חוץ כולל העברה על ידי ארגון של חלק מתפקידיו (בדרך כלל ייצור) לביצוע חברה אחרת המתמחה יותר בתחום זה או שיש לה את המשאבים הטובים ביותר לכך.
הוראות
שלב 1
ארגון המעוניין להאציל חלק מסוים מתפקידיו לחברה אחרת מציג רשימה של עבודות שהועברו עם תיאור מפורט שלהן. שלב זה דורש תשומת לב רבה, מכיוון שסביר להניח שארגון הקבלן לא יבצע את המשימות שאינן מוגדרות כאן, אך רצויות לביצוע (גם אם הן לא משמעותיות במיוחד). בכל מקרה, אין על כך תשלום נוסף. בשלב זה ניתן לפתח קריטריונים גם להערכת התאמה של החברה השכורה (קבלן פוטנציאלי) למשימות שהוקצו.
שלב 2
על פי קריטריונים שפותחו בעבר (או לפחות מרומזים), מבוקש ונבחר שחקן ספציפי.
שלב 3
הסכם מיקור חוץ (או חוזה עבודה) נחתם עם הקבלן שנבחר, ובו מוצגת בפירוט רשימת העבודות שהעבירה חברת הלקוחות, מספר העובדים הנדרש לביצועה וכן הדרישות לכל אחת מהן..
שלב 4
החברה המבצעת ממשיכה למצוא את העובדים הדרושים ולהכין אותם לביצוע המשימות שהוקצו. בהתאם למורכבות העבודה המואצלת ולכישורי העובדים המעורבים, הכשרה כזו עשויה להימשך בין שבוע לחודש. עם זאת, הקבלן מקדיש לכך הרבה פחות זמן ומשאבים מאשר אם הלקוח היה עוסק במשימה זו בעצמו.
שלב 5
כאשר העובדים המעורבים מצוידים במשאבים ולמעשה מוכנים לבצע את העבודה שמסר הלקוח (במסגרת חוזה או הסכם מיקור חוץ), הצוות הולך לאתר ומתחיל לבצע את תפקידו.
שלב 6
לאחר כל תקופת דיווח נערך מכתב מידע המכיל מידע על מספר ימי העבודה (משמרות, שעות) לכל עובד. על בסיס מסמך זה, לאחר מכן הלקוח והקבלן עורכים וחותמים על פעולת עבודה שבוצעה, ובנפרד הלקוח מחויב בגין העבודות שבוצעו בפועל במסגרת החוזה.
שלב 7
בדרך כלל למיקור חוץ מועברים פונקציות מסוימות של ארגון על בסיס חוזה ארוך (משנה או יותר). מסיבה מסוימת מסוימת, פונקציות אלו אינן רווחיות עבור הארגון עצמו, או שפשוט אין לו מספיק ניסיון ו / או משאבים לכך. אף שארגון המשתמש במיקור חוץ הופך תלוי יותר בסביבה החיצונית, אולם בגלל חיסכון בעלויותיו ופינוי משאבים (עבודה, כספי, חומר, מידע), היעילות הכוללת של הארגון עולה בסופו של דבר באופן משמעותי. זה מאפשר לארגון לפתח אזורים מבטיחים בעסקיו או להתמקד בקיים, אך דורש יותר תשומת לב.
